นโยบายด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของลูกค้าสยามเบลล์

แนวปฏิบัติด้านความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซด์

เว็บไซด์ www.siambell.com ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของความมั่นคงปลอดภัยของลูกค้าที่เข้ามาทำธุรกรรมซื้อสินค้ากับเรา ดังนั้นเราจึงได้กำหนดแนวปฏิบัติสำหรับความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซด์ที่ได้ดำเนินการในปัจจุบันดังต่อไปนี้

1) เว็บไซด์ของเราได้คำนึงถึงการดำเนินงานด้านคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และสัญญาว่าจ้างบริษัทภายนอกที่สอดคล้องกับข้อกำหนดตามกฏหมาย

2) เราได้กำหนดสิทธิของการเข้าถึงข้อมูลบนระบบงานของเว็บไซด์ให้กับพนักงานของเราอย่างชัดเจน

3) เราได้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และได้มีการอัพเดทซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอโดยมีความถี่ในการอัพเดทอย่างน้อยทุกสัปดาห์

4) เราได้ทำการแสกนไวรัสในระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่ใช้จัดเก็บข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

5) เราได้ทำการสำรองข้อมูลและซอฟต์แวร์ที่สำคัญอย่างสม่ำเสมอ

6) เราได้ใช้ระบบ Firewall เพื่อความมั่นคงปลอดภัยทางเครือข่าย โดยใช้ OS Linux, Web Server Apache, Database My SQL

7) เราได้มีมาตรการในการจัดเก็บและควบคุมความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลผู้บริโภค

8) เราได้ทำการอัพเดทเทคโนโลยีความมั่นคงปลอดภัยและการยืนยันตัวตนอย่างสม่ำเสมอ

9) ในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซด์เรา ท่านสามารถติดต่อได้ที่ siambell@gmail.com หรือทางโทรศัพท์ 02-9184531 หรือ 081-9131733

นโยบายความเป็นส่วนตัว

www.siambell.com ขอแจ้งให้ทราบถึงนโยบายของเว็บไซด์ในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของลูกค้า หรือบุคคลใดที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ของเราดังต่อไปนี้

1) การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซด์ www.siambell.com

ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซด์ www.siambell.com ได้เพื่่อการค้นหาสินค้าและบริการต่าง ๆ ของเรา โดยที่่ท่านไม่ต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านให้แก่เว็บไซด์ เว็บไซด์ของเราได้ดำเนินการปรับปรุงเว็บไซด์อย่างต่อเนื่อง เราอาจใช้อุปกรณ์ซอฟต์แวร์เพื่่อการเก็บรวบรวมข้อมูลในด้านพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลของผู้ที่่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ของเรา ซึ่่งเราจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในวัตถุประสงค์เพื่่อการปรับปรุงเว็บไซด์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งข้อมูลที่มีการรวบรวมจะเป็นข้อมูล (1) วัน และเวลาในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซด์ (2) การดูหน้าเว็บเพจต่างๆ (3) เวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม (4) ประเภทของการสืบค้น (5) ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต และ (6) การเข้าเยี่่ยมชมเว็บไซด์ต่างๆ ทั้งก่อนและหลังการเข้าชมเว็บไซด์ของเรา

2) การรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวลูกค้าของเว็บไซด์ www.siambell.com นั้น จะถูกนำไปใช้เพื่่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของเราและถูกต้องตามกฏหมายเท่านั้น อันประกอบไปด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และนำไปใช้เพื่อการออกแบบสินค้าหรือบริการต่างๆ และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่่ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ เก็บรวบรวม หรือรักษาไว้ ในกรณีที่เราต้องการเก็บข้อมูลโดยที่่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการขอข้อมูลจากท่านโดยตรง เราจะเก็บรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับ และจะปฏิบัติตามที่กฏหมายกำหนด

3) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซด์ www.siambell.com จะไม่ส่งต่อหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกอื่่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่องค์กรอื่นใด เว้นแต่ (1) ท่านได้ร้องขอและให้อำนาจแก่เว็บไซด์เราในการดำเนินการ (2) ข้อมูลที่ส่งต่อนั้นเป็นไปเพื่อช่วยให้การเริ่มต้นธุรกรรมของท่านสำเร็จลุล่วงลง (3) การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามที่กฏหมายอนุญาต หรือเป็นไปตามที่กฏหมายต้องการ เช่น การเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือตามหมายศาล หรือหน่วยงานอื่นๆที่มึอำนาจตามกฏหมาย

เว็บไซด์ www.siambell.com อาจทำความตกลงไว้กับผู้ให้บริการภายนอกในการที่จะพัฒนาและดูแลรักษาระบบพาณิชย์อีเล็กทรอนิกส์ของเรา และการจัดสรรทรัพยากรหรือบริการในนามของเรา ซึ่่งบุคคลภายนอกที่เข้ามาดำเนินการให้กับเรา หรือเข้ามาดำเนินการในนามของเรานั้น จะต้องตกลงที่่จะรักษาข้อมูลลูกค้าของเว็บไซด์ www.siambell.com ไว้เป็นความลับด้วยเช่นเดียวกัน อีกทั้งยังต้องผูกพันต่อกฏหมายที่่มีผลใช้บังคับด้วย เมื่่อใดก็ตามที่เว็บไซด์ www.siambell.com ได้ว่าจ้างองค์กรอื่่นใดเข้ามาให้การสนับสนุนการบริการของเรา องค์กรเหล่านั้นจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาข้อมูลเป็นความลับของเราด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตามในกรณีที่เว็บไซด์ www.siambell.com เข้าทำความตกลงทางการตลาดร่วม และ/หรือ ร่วมโฆษณาส่งเสริมการขายกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ซึ่งหากท่านสมัครเข้ามาเป็นสมาชิกลูกค้าใหม่กับเว็บไซด์ www.siambell.com อันเนื่องมาจากดำเนินการดังกล่าวแล้ว เราขอสงวนสิทธิในการที่จะยืนยันรับรองกับบุคคลภายนอกนั้นว่าท่านได้เป็นสมาชิกหรือเป็นลูกค้าของเราด้วย

4) กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อการปกป้องข้อมูล

เว็บไซด์ www.siambell.com จะรักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยเคร่งครัด ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องความเสียหายหรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจ

5) การรักษาความถูกต้องของข้อมูล

เว็บไซด์ www.siambell.com มีกระบวนการในการสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่ถูกต้องเป็นปัจจุบัน และมีความสมบูรณ์ตามมาตฐานทางธุรกิจ นอกจากนี้ เรายังมีกระบวนการในการแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาดตามการร้องขอของท่านได้อีกด้วย

6) นโยบาย E-Mail

ท่านยินยอมที่จะรับสื่ออีเล็กทรอนิคจากเรา เช่น การแจ้งสถานการสั่งซื้อสินค้า การประชาสัมพันธ์ ประกาศต่างๆ และกิจกรรมอื่นๆ ที่เหมาะสมนอกเหนือจากการซื้อสินค้า เป็นต้น ทั้งนี้การติดต่อสื่อสารทางอีเล็กทรอนิกค์ การประกาศผ่านหน้าเว็บไซด์ และ/หรือการสื่อสารผ่านทางไปรษณีย์อีเล็กทรอนิกส์ท่านสามารถพิมพ์ข้อความหรือเนื้อหาการสื่อสารเพื่อเก็บบันทึกไว้เป็นหลักฐาน

การสื่อสารทางอีเล็กทรอนิกส์ไม่ว่ากระทำผ่านสื่ออีเล็กทรอนิกส์หรือในรูปเอกสารใดๆ จะถือว่าเป็นการสื่อสารที่่เป็นลายบักษณ์อักษร และถือว่าท่านจะได้รับการสื่อสารดังกล่าวไม่เกิน 5 วันทำการ นับแต่วันที่มีการประกาศหรือการส่งข้อความมายังท่าน โดยไม่ว่าท่านได้รับหรือเปิดดูข้อความหรือไม่ก็ตาม ทางเว็บไซด์ www.siambell.com สงวนสิทธิที่จะไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องสื่อสารในรูปแบบของเอกสาร ทั้งนี้หากท่านติดต่อมายังเว็บไซด์เพื่อขอยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางสื่ออีเล็กทรอนิกส์ ทางร้านมีความจำเป็นต้องยกเลิกให้แก่ท่าน

หากท่านมีความประสงค์ที่จะยกเลิกการรับข่าวสารใดๆจากเรา กรุณาส่งอีเมล์มาที่ siambell@gmail.com

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน

1) มาตราการคุ้มครองและรักษาควมลับของผู้ร้องเรียน

เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริตทาง www.siambell.com จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใดๆที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียนมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฏหมายกำหนด

2) การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน

www.siambell.com ตรวจสอบจะเป็นผู้พิจารณาเรื่่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม www.siambell.com จะตรวจสอบติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3) ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน

ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียนพร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งมายัง www.siambell.com ได้ 3 ช่องทางคือ

ช่องทางที่ 1 : จดหมายทางไปรษณีย์ ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนทางปรษณีย์ โดยจ่าหน้าซองถึง www.siambell.com และส่งมาได้ที่ทีอยู่ของ www.siambell.com

ช่องทางที่ 2 : จดหมายทางไปรษณีย์อีเล็กทรอนิกส์ (E-mail) siambell@gmail.com

ช่องทางที่ 3 : ติดต่อผ่าน www.siambell.com โดยสามารถระบุรายละเอียดได้ด้วยการคลิ๊กที่นี่

4) ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก

หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง สำนักพาณิชย์อีเล็กทรอนิกส์ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เลขที่ 563 ถ.นนทบุรี ต.บางกระสอ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000 โทร.02-5475959 ถึง 61 อีเมล์ e-commerce@dbd.go.th (แผนที่)

นโยบายการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า

www.siambell.com รับประกันความชำรุดเสียหายของสินค้าที่ลูกค้าซื้อจาก siambell โดยลูกค้าจะต้องแจ้งให้เราทราบทันทีถึงความเสียหายที่เกิดขึ้น ทาง siambell จะรีบดำเนินการจัดเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ทันทีโดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น หาก ณ เวลานั้นไม่มีสต๊อคสินค้าเปลี่ยน และหากลูกค้ายินยอม ทาง siambell จะจัดหารายการสินค้าอื่นที่ใกล้เคียงทดแทนให้ โดยหากมูลค่าสินค้าที่ทดแทนนั้นมีมูลค่าสูงหรือต่ำกว่าสินค้าเดิม siambell และลูกค้าจะหักลบและคืนส่วนต่างราคาให้ซึ่งกันและกัน แล้วแต่กรณี แต่หากลูกค้าไม่ยินยอม siambell จะคืนเงินค่าสินค้าให้โดยลูกค้าต้องส่งสินค้าที่ชำรุดคืน siambell โดย siambell จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้าคืน หรือหากลูกค้าไม่ประสงค์จะคืนเงิน สามารถรอสินค้ารอบการผลิตใหม่ก็ได้

#กระดิ่ง #กระดิ่งทองเหลือง #กระดิ่งสัมฤทธิ์ #กระดิ่งลงหิน #กระดิ่งช่อฟ้า #กระดิ่งใบโพธิ์ #กระดิ่งสำริด #กระดิ่งโบสถ์ #กระดิ่งด้าม #กระดิ่งคริสต์มาส #กระดิ่งเงิน #กระดิ่งทอง #กระดิ่งลม #กระดิ่งเงินกระดิ่งทอง #กระดิ่งสีเงิน #กระดิ่งสีทอง #กระดิ่งติดประตู #ระฆัง #ระฆังทองเหลือง #ระฆังสำริด #ระฆังโบสถ์ #ระฆังช่อฟ้า #ระฆังใบโพธิ์ #ระฆังลงหิน #ระฆังสำริด #ระฆังรถไฟ #ระฆังเรือ #ระฆังมวย #ระฆังบาร์ #ระฆังโรงเรียน #ระฆังเงิน #ระฆังทอง #ระฆังเงินระฆังทอง #ระฆังสีเงิน #ระฆังสีทอง #siambell #สยามเบลล์